答：可以，但要区分普通 Word 密码加密和企业文档透明加密。

如果你的意思是：Word 文件经过企业文档加密软件加密后，直接发给外部人员，对方打开显示乱码或无法正常打开，这种情况通常是加密软件的正常保护机制，而不是 Word 文件损坏。

为什么外发后会变成乱码？

信企卫企业文档加密软件一般会给 Word 文件增加权限控制。文件在公司授权电脑上可以正常打开，是因为客户端能够识别加密文件并进行解密。

文件直接发给外部电脑后：

对方电脑没有对应的解密客户端；对方没有获得授权；文件脱离企业规定的使用环境；文件权限不允许外部打开；

此时软件不会把原始 Word 内容直接交给对方，可能表现为乱码、无法打开、提示文件损坏或无法识别格式。

企业真正需要的是“可控外发”

如果业务上经常需要把 Word 合同、报价单、方案等资料发给客户，不能简单把所有外发文件都设置成无法打开。

更合理的方案是：

内部文件：透明加密 → 正常办公

普通外发：审批后授权 → 对方正常查看

重要外发：限制编辑/打印/复制 → 控制使用权限

高度敏感文件：禁止外发或仅允许指定人员使用

例如信企卫这类企业文档加密方案，可以把 Word、WPS、PDF 等办公文件纳入透明加密体系，内部授权环境正常使用；需要外发时，再根据企业的权限规则进行授权，而不是让所有外发文件直接变成不可用状态。

所以，“外发后乱码”本身并不一定是问题，关键看企业有没有配置外发授权机制。如果你是遇到了实际的 Word 加密后乱码问题，告诉我你使用的具体加密软件，以及“公司内部能打开、外部打不开”还是“公司内部打开也乱码”，我可以帮你判断是哪一种情况。